ご利用規約（ご留意・ご注意事項）について

サービスのお申し込みの際には、下記項目をよくご確認の上、ご依頼いただきますよう、お願いいたします。ご依頼の際には、下記注意事項についてご了解頂けたものとして、お取り扱いをさせていただきます。

受け渡しに関する宅配便料金・お支払いの送金手数料などの諸手数料はご負担願います。
発送先指定ミスなどによる品物到着の遅延・品物の消失・破損・汚損などのメディア輸送時の事故・トラブルの一切につきましては、弊社では一切責任を負いません。
ご依頼時に宅急便等のサービスをご利用の場合は、本体のみではなく、ハードディスク内に記録されたデータにダメージが無いよう、衝撃に強い梱包でお願いいたします。輸送時の事故によるデータの消失については責任を負いかねます。
発送前に、CD/DVDドライブ内にディスクが入っていないことを必ずご確認ください。
お申し込み前に、本体・OSのパスワード等は解除した上でお渡しください。パスワードロックにより、弊社にてPC本体及びOSの起動が確認できない場合でもそのままのお渡しとさせていただきます。
ご依頼頂く品物とサービス依頼・お申し込み書が弊社へ到着した時点で受付完了・作業開始となります。お見積もりのみ希望の場合は、事前にお申し込みフォームやお電話等にてお問い合わせください。
HDD交換サービスのみをご依頼の場合、パソコン発送前にデータのバックアップ作業は必ず行っておいてください。必ずお使いのパソコンが正常に起動する事を確認してください。本体に故障箇所（不具合等）がある場合は、必ず事前にお伝えください。OSのインストール・データ移行作業をされない場合は、動作確認としてのディスクフォーマット処理後にお渡しとなります。
メモリ容量アップグレードサービスのみご依頼された場合については、動作確認として、インストールされているOSの正常起動で確認を取らせていただきます。
ハードディスクの交換サービスとメモリ容量アップグレードサービスのみご依頼された場合（OSのインストール・データ移行作業をされない場合）については、動作確認としてお使いのPCに組み込まれているBIOSの起動にて確認を取らせていただきます。
弊社にて交換作業を施したPC本体は、必ず動作チェック後にお渡ししておりますが、お客様にても必ず動作確認等のチェックを行ってください。弊社交換作業による動作不良については、お客様へのお引き渡し或いは到着後10日間のみサポートいたします。弊社交換部品以外の不良の責は負わない事をご了承願います。
お申し込み頂いた弊社作業により、お使いの機器がメーカー保証対象外となる場合がございます。予めご了解の上お申し込みください。
お申し込み頂いたサービスの作業実施後のキャンセルはできません。
OSの再インストール作業をご依頼される場合には、本体に添付されたセットアップCD（リストアCD）が必要です。このセットアップCDを使用し、標準的なパッケージで再インストールさせていただきます。OSリカバリ工程に含まれないドライバのインストールは、上記別途費用でのお取り扱いとさせていただきます。
お客様にてOSのセットアップをされる場合は、お使いのPCに添付のマニュアル及びメーカーサポート等をご利用ください。セットアップ作業及びセットアップ後の起動に問題がある場合、交換後のハードディスクの物理的な不具合以外、弊社では有料サポートとなります。
弊社にて交換したハードディスクに物理的な問題がない場合、OSインストール方法及び各種設定方法などのサポートは有料となります。
弊社ハードディスク交換修理サービスをご利用になったお客様で、交換サービス完了後に交換前のディスクへと戻す場合、別途作業料金が発生いたします。
ハードディスク装置の交換にて、お使いのPCの不具合が解消されない場合（メインボード及び電源など他の要素による不具合である場合）、弊社ではサポート可能範囲外となっております。この場合、チェック費用として基本料金をお支払い頂きます。また、お支払い頂いた費用等のご返金はできませんので、予めご了承ください。
液晶が割れた・バックライトが点灯しない・メインボードの不良などのHDD・メモリ交換作業の範囲を越えた修理行為は弊社ではご提供しておりません。
データ完全消去後のHDDからのデータ抽出・回収はできません。
換装前のハードディスク内に記録されたデータを、換装後の新しいハードディスクに移行する作業はオプションとしてお取り扱いしております。ご希望の場合は該当するコースを予め選択頂くか、お見積もりの際にその旨ご相談ください、
HDDクローン作業をご依頼の場合、全ての場合において換装前と全く同等の動作の保障は望めない場合があります。アプリケーションのコピープロテクト等により、お客様によるソフトウェアの再セットアップ・アクティベーションが必要となる場合もございます。
暗号化・視聴制限・プロテクトなどが施されたデータの移行は、ファイル個々の制限などにより、移行先での再生・閲覧ができない場合もございます。
僅かに外枠・ケース等の部品にキズ・折損が起こる場合があります。できる限り慎重かつ丁寧な作業をしておりますが、仮に破損が生じてもその責は負わない事をご了承願います。
HDD交換修理サービスに付随する思い出救出（データ回収）作業費は、パソコン修理サービスご依頼のお客様限定の特別料金設定です。HDDの状態などにより思い出救出サービスで対応できない場合は、弊社通常のデータ回収作業でのお取り扱いが可能です。
起動不能パソコン・旧環境からの思い出救出サービスのみでは、ハードウェア装置の交換は行いません。
思い出救出（データ回収）作業と一緒にお申し込みされた場合、データの復旧が不可能な場合でも、HDD着脱などご依頼頂いたの作業に関する費用はお支払い頂きます。
起動不能パソコン・旧環境からの思い出救出サービスにつきまして、データ回収可否診断のみのサービスは行っておりません。ファイル抽出作業完了後のキャンセルはできません。
起動不能パソコン・旧環境からの思い出救出サービス対象外のデータ・ファイルが存在し、特にお客様にご希望のある場合、お申し込みの際に必ずお知らせください。これらファイル・データの抽出は事前の申し入れのない限り行いません。お知らせ内容により、別途実費での作業とさせていただきます。
思い出救出作業における各種オプション作業料金・ご利用規約・制限事項などは、弊社通常のデータ回収作業に準じます。
お見積もりで算出される金額は、お客様からいただいた情報を元に計算させて頂いておりますので、市場価格等より実際の請求金額とは異なる場合がございます。
パーツの市場価格につきましては、弊社において購入を代行する場合は、購入時の価格とさせていただきます（PC-9821/9801シリーズ用アップグレードサービスを除く）。このため、実際のご請求金額は、お見積り時の価格とは異なる場合があります。予めご了承ください。
弊社で代理購入したメモリ・ハードディスクの動作保障は、購入時の商品に添付されている保証期間に基づくものとさせていただきます。
お客様がお使いの機種によって、ご希望通りの容量にアップグレードすることができない事があります（メーカー仕様の範囲内で制限されます）。
弊社サービスをご利用後のトラブルに関しましては、一切責任を負いかねますので予めご了承願います。
その他お支払い条件や上記記載以外の事項については、別記に定めるデータレスキュー119サービスご利用規約に準ずるものとします。
弊社パソコン修理・アップグレード・思い出救出サービスにお申し込みの際には、上記記載事項について了解していただいたものとさせていただきます。