HELP!メールが届きません!!
Yahoo!メール(Yahoo! BB含む)、Gmail(Google)、Hotmail(MSN)、gooメールなどのフリーメールをご利用の場合、各サービスで提供されている迷惑メール対策機能により、弊社からの各種ご連絡(メール及び送信フォームの控え・兼お申し込み書)を受信できない場合がございます。
この原因としては、各社メール受信サービスでの迷惑メール排除機能が誤って機能してしまい、弊社からのメールが誤って排除されている可能性がございます。回避のための設定例を下記にご紹介致しますので、お手数をおかけ致しますが、フォーム送信前にご確認頂きますよう、お願い申し上げます。
または、可能な場合には、フリーメール以外のプロバイダ様(OCNやNIFTY等)より発行されたアドレスをご利用ください。
Yahoo! メールをご利用の場合の設定例
Yahooメールでの受信設定ガイドにつきましては、こちらをご覧の上、弊社からのメールが受信できるように、メール・フォーム送信前に予め設定をお願い致します。
- ログイン後、画面左上の[メールオプション]をクリック。
- [フィルターと受信通知設定]をクリックし、次に[追加]をクリック。
- 「Fromが [apple1-jp.com][を含む]」をセットし、「移動先フォルダ:[受信箱]」を選択。
- 最後に、[保存]をクリックしてください。
その他のフリーメールサービス・各社携帯電話のメール機能につきましても、同様の設定が可能と思われます。お手数をおかけ致しますが、上記設定を今一度ご確認後、再度お手続き頂きますよう、お願い申し上げます。
弊社からのご連絡に使用されているメールアドレス
ご利用のサービスに関連した、下記メールアドレスを受信可能なように、設定をお願い致します。
| データ回収・メディアレスキューサービス | rescue@apple1-jp.com |
|---|---|
| 思い出変換サービス(ビデオ・オーディオテープなど) | convert@apple1-jp.com |
| PC・Mac修理・アップグレードサービス | upgrade@apple1-jp.com |
| その他お問い合わせなど | info@apple1-jp.com |
その他の原因
通常はフォーム送信とほぼ同時に、フォームで送信頂いた内容の控えの自動配信処理が完了致します。数分待っても到着しない場合は、上記及び下記項目を今一度ご確認の上、再度お手続き頂くか、弊社までご一報をお願い致します。
- まずは、お使いのメールソフト・メールサービスの【迷惑メール】フォルダを今一度ご確認ください。
- ご記入メールアドレスが誤っている可能性があります(→メールアドレスをご確認の上、再度お手続きをお願い致します)
- お使いのメール環境(メールサーバ・各種セキュリティソフト・電子メールソフトなど)のスパムメール対策機能などで、弊社からのメールがブロックされている(→ブロックを解除し、弊社からのメールが受信できる設定を行ってください)
- 携帯電話のメールアドレスを連絡先として記入された場合、apple1-jp.comドメインからのメールが受信できない設定がされている(→設定を確認し、apple1-jp.comドメインからのメールを受け取れるようにしてください)


