FAQ > お問い合わせ一覧
よくお問い合わせいただくご質問と回答を、Q&A形式でまとめてあります。下記にないものは、ご相談のメディア及び障害の内容と共に、直接フォームからお問い合わせください。インターネットでのお手続きが難しい方は、お電話にてご相談ください。なお、データ復旧に関わる費用、お支払い方法・宅配送料については、別ページにてご案内しております。直接お持ち込み・お受け取りにご来社頂く場合は、もし可能でしたらお電話・メールにてご連絡をお願いしております。
よくお問い合わせいただくご質問と回答を、Q&A形式でまとめてあります。下記にないものは、ご相談のメディア及び障害の内容と共に、上記フォームからご質問ください。お申し込み・発送に関わるご質問についてはこちらも合わせてご覧ください。
- お申し込みしたいのですが、どうすれば良いですか?
- 直接持って行きたいのですが、予約などは必要ですか?
- メールが使えないのですが、対応していただけますか?
- フォームでお見積もりをお願いしたのですが、予算が合わず、取りやめたいと思います。どうすれば良いですか?
- お申し込み用紙はどこですか?
- フォームを送信したのに、御社からの連絡がありません。なぜですか?
- 初期費用(メディア検証料・復旧可否診断料)無料とありますが?
- なぜ消えてしまったデータを復旧できるのでしょう?その仕組みは?
- 「スペック容量」とは何ですか?
- メディア、とは何の事ですか?
- 他社でレスキューできなかったメディアも復活できますか?
- XXXというソフトと、YYYというソフトを使用しましたが、結果は芳しくありませんでした。この場合でもご依頼すれば、良い結果となるのでしょうか?
- セキュリティー対策済みハードディスクもお申し込みできますか?
- 外付けハードディスクというか、NASサーバなのですが、お取り扱い可能でしょうか?
- このハードディスク、直していただけますか?
- デジカメのメモリが壊れました。直して頂けますか?
- 壊れてしまったデータがあるのですが、修復していただけますか?
- ハードディスクレスキュー料金の計算方法が分かりません
- 壊れたパソコンハードディスクからデータを回収して欲しいのですが、iBookからHDDを取り出せません。どうしたら良いのでしょうか?
- パソコンではないのですが、音楽専用の録音機のメディアのデータ復旧はお取り扱いしておりますか?
- ワープロ専用機で作成したディスクがパソコンで使用できないのですが、レスキュー可能ですか?
- 昔のPC-9801で作成したディスクのレスキューは可能ですか?パソコンで読み込めません。
- デジタルカメラでのお申し込みですが、Rawフォーマットのデータでも対応していただけますか?
- プロ用のカメラを使用しておりまして、Rawファイルが読み込めなくなりました。特殊な画像フォーマットらしいのですが、ファイル個々の修復作業もお願いできますか?
- データの復旧ができなかった場合は無料ですか?
- 法人としてお申し込みしたいのですが、費用は掲載料金通りですか?法人向けの料金設定はありますか?
- ビデオのデータの復旧をお願いしたいのですが、どの様な形式で受け取れますか?
- 復旧したデータは、また元のメディアに入れてもらえますか?
- 回収データ保存用のメディアは、こちらで用意する必要はありますか?
メディアの種類 | 事例・実績 |
---|---|
ハードディスク | 詳細 |
マイクロドライブ | 詳細 |
HDDムービー | 詳細 |
デジカメ・メモリ | 詳細 |
USBメモリ | 詳細 |
DVD・Blu-ray | 詳細 |
CD-R/RW・PD | 詳細 |
Win MO / Mac MO | 詳細 |
フロッピーディスク | 詳細 |
ZIP | 詳細 |
宅配便ご利用で全国に対応致します。お近くの場合は直接お持ち込みも可能です。お支払いには代金引換(クレジットカード対応)もご利用頂けます。
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