データ回収作業実績と事例・対応機種

HDDレコーダ・HDDムービーカメラのデータ回収・ビデオ映像復元・修復サービスについて、これまでの作業実績と事例についてご案内しております。弊社へご相談頂く際は、可能な限り障害の状況や症状、表示されたエラー、メーカー・サポートセンターでの対応など詳細にお知らせ頂く事が、作業を進める上での有力な手がかりとなります。お客様のケースに於いて、類似したものがあれば、コピー・ペーストの上、フォーム記入時のテンプレートとしてご利用頂いても構いません。皆様からのご相談・お問い合わせをお待ちしております。

これまで弊社にご相談頂いたケースについて、簡単にご案内致します。個々のメディアの状態により、データ復旧の可否及びその結果は異なります。下記の一覧にはお客様の症状に似た例があるかもしれません。同様のケースがある場合でも無い場合でも、まずはご相談頂けたらと思います。

ブルーレイレコーダ・HDDレコーダデータ復旧・回収・救出のご相談事例
復旧の可能性	トラブル・症状・エラーメッセージ・障害内容・故障内容・現状など
	パナソニックのHDDレコーダにホームビデオを記録していましたが、突然全て無くなってしまいました。他社にお願いした所、HDDに暗号が掛けられており、ビデオの抽出はできないと言われました。この場合でも、映像の救出は可能ですか？
	パナソニックのHDDレコーダを使用しています。タイトルが全て無くなってしまいました。他社に相談した所、特別なHDDが搭載されていて、このHDDからはデータの復旧は不可能と言われました。諦めきれずに御社にご相談しています。この様なHDDからでも、ビデオの復旧はできますか？
	ソニーのブルーレイレコーダですが、誤って初期化してしまいました。3年以上前からのホームビデオが記録されています。他社に相談した所、データが暗号化されていて絶対無理と言われました。御社ならできますか？
	ソニーのBD/HDDレコーダという事だけで、他社に作業を断られました。御社にご相談しても良いのでしょうか？
	ブルーレイレコーダの中のビデオを編集していたら、突然フリーズして、電源を入れ直すとタイトルが全て無くなっていました。ホームビデオの救出はできますか？
	壊れて起動できなくなったHDDレコーダの修復をお願いできますか？
	HDDのタイトルを全消去したあと、バックアップが無かった事に気がつきました。ビデオ復元をお願いします。
	HDDレコーダが壊れてしまい、メーカーに相談したら、ビデオの復旧はできませんと言われました。このような場合でも、対応していただけるのでしょうか？
	DVDディスクを初期化するつもりが、HDDを初期化してしまいました。SONY製ですが、他社では暗号化により不可能と言われ、返送されてきました。ホームビデオの救出をお願いします。
	誤って、HDDレコーダ内のビデオを全部削除・消去してしまった
	ビデオの編集をしていたら、必要な映像を消去してしまった。ビデオの復元をお願いします。
	ブルーレイディスクレコーダが起動しなくなりました（サポートに連絡する旨のメッセージが表示されます）。連絡してみましたが、データの復旧は不可能と言われました。メーカーでも断られたのに、御社ではビデオの回収ができるのですか？
	ビデオデッキのスイッチを入れるとエラーが表示され、録画も再生もできない。データの復旧はできますか？
	HDDレコーダが起動しなくなった。ホームビデオの映像だけでも取り出してほしい。カメラもレコーダもソニー製です。
	誤ってHDDをフォーマットしてしまい、これまでの記録が消えてしまいました。この様な場合でも、ビデオは復活できるのでしょうか？
	スイッチを入れるとエラーが表示され、気がつくとビデオが全てなくなっていました。販売店に持って行きましたが、お手上げだそうです。なんとかビデオの取り出しはできませんか？
	HDDビデオデータの復旧をお願いします。「予期せぬエラー」が表示され、HDDの中のデータが全て無くなっていました。
	業務用ハイビジョン記録のビデオレコーダです。このデータの復活は可能でしょうか？
	落雷で、レコーダが起動しなくなった。本体は修理で直るのですが...
	DVDレコーダのHDDデータ復旧はできないとネットなどで言われていますが、御社では可能とあります。5年分の子供のビデオが入っています。なんとかなるのですか？
	電源を入れると、本体から変な音がします。メーカーによると、HDDのエラーということです。修理は可能でしょうか？
	HDD ERRORが表示され、本体が起動しなくなりました。サポートセンターではHDD交換修理しかないとの事です。交換すると、ビデオは全部無くなると言われ...
	スイッチを入れると、「このディスクは録画も再生もできません」と表示。メーカー修理ではデータ復旧不可能との返答
	メーカーに相談したら、ハードディスクを初期化するしかないと言われた
	スイッチを入れてもなかなか電源が入らず、しばらくたつと「HDDエラー」と表示される。
	「予期せぬエラーが発生致しました」と表示され、ビデオの再生も録画もできなくなった。
	コンセントからでも、HDDレコーダの電源が入りません。この場合でもお願いできますか？
	「録画状態に問題があり、このディスクは録画も再生もできません。」と表示されました。マニュアルを見ると、初期化する必要があるらしいのですが...
	ブルーレイレコーダですが、本体が全く起動せず、再生・録画が一切できません。HDDにはホームビデオが多数入っています
	民生用ではなく、業務用のデジタルビデオレコーダー（監視カメラ）です。映像が再生できなくなりました
	メーカー修理に出したら、HDD交換で戻ってきました。ムービーが全てなくなっていました。オリジナルのディスクはあるのですが、入れ替えても起動しません。

ビデオののスイッチを入れると、聞き慣れない異音がする...。

本体から異音が聞こえる・レコーダ上ではエラーが表示されて起動できない・レコーダは起動するものの、タイトル選択画面が出ない・又はフリーズするなどの場合は、HDD装置自身の故障が原因と考えられます。この様な場合、一般的なご家庭にあるPC環境でのデータの回収は不可能です。このような場合、弊社では物理処置作業にて対応致します。もちろん、障害のレベルにもよりますが、通電やHDD装置を取り外してのパソコンへの接続は行なわずに、お預かりできればと思っております。